Chính Sách Bảo Mật
okatm1

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi okatm1 ("Chúng tôi", "Công ty") nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website okatm1.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực có hỗ trợ dịch vụ okatm1, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên toàn quốc. Bằng việc sử dụng dịch vụ okatm1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

okatm1 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch
• Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm
• Dữ liệu phiên (session) và cookie kỹ thuật
• Lịch sử truy cập, trang xem, thời gian sử dụng và hành vi điều hướng
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản

okatm1 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML)
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan
• Cung cấp dịch vụ cá cược, casino và các sản phẩm giải trí trực tuyến
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa dịch vụ
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi)

okatm1 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ lợi ích của người chơi khác
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và các nội dung tùy chọn khác chỉ sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ người chơi

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.

okatm1 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với các bên sau đây trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và công cụ phân tích hoạt động dưới sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán được ủy quyền tiếp cận dữ liệu giới hạn phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý

okatm1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website okatm1.

okatm1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại máy chủ sử dụng tiêu chuẩn AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ hàng quý bởi bên thứ ba
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật (incident response) được chuẩn hóa và diễn tập định kỳ

Người chơi tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân được okatm1 lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của okatm1 qua email: [email protected] hoặc qua Zalo: okatm1.official. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

okatm1 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút (session cookies) đến 24 tháng (persistent cookies) tùy loại

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người chơi, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc phá hủy vật lý phương tiện lưu trữ, đảm bảo không thể phục hồi.

okatm1 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược và casino trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho okatm1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. okatm1 sử dụng hệ thống xác minh tuổi đa lớp trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

okatm1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, okatm1 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okatm1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: okatm1.official (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
• Telegram: @okatm1support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

okatm1 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Nếu sau khi liên hệ trực tiếp với chúng tôi mà vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.